Damit bei Ihrer Reparatur alles klar ist, haben wir hier zusammengefasst, wie wir arbeiten. Diese Bedingungen gelten für alle Reparatur-, Wartungs- und Inspektionsaufträge in unserer Werkstatt: Radhaus Lauingen, Herzog-Georg-Str. 84, 89415 Lauingen. Wir weisen bei der Abgabe Ihres Fahrrads auf sie hin; sie hängen in unserer Werkstatt aus und liegen dort zum Mitnehmen bereit.
1. Worauf wir spezialisiert sind
Wir reparieren ausschließlich Fahrräder und E-Bikes von Markenherstellern, wie sie im Fachhandel verkauft werden, damit sich jede Reparatur für Sie lohnt. Sind Sie unsicher, ob Ihr Rad dazugehört, sprechen Sie uns gern vorher an.
Bei E-Bikes arbeiten wir mit den Antrieben von Bosch und Shimano. Für ein E-Bike mit anderem Antrieb fragen Sie bitte vorher bei uns an, per E-Mail an info@radhaus-lauingen.de oder über unser Kontaktformular. Wir schauen dann gemeinsam mit Ihnen, ob wir helfen können.
Stellen wir bei der Abgabe fest, dass wir ein Fahrrad nicht fachgerecht reparieren können, sagen wir Ihnen das offen und nehmen den Auftrag nicht an. Das gilt auch, wenn Sie online einen Abgabetag reserviert haben.
2. Reservierung und Auftrag
Die Online-Reservierung eines Abgabetags ist kostenlos und unverbindlich. Der Auftrag kommt zustande, wenn wir Ihr Fahrrad bei der Abgabe annehmen.
Ihre Reservierung können Sie über den Link in der Bestätigungsmail bis 23:59 Uhr am Vortag verschieben oder absagen.
Auch wir müssen einen reservierten Termin manchmal verschieben oder absagen, etwa bei Krankheit, unvorhergesehener Schließung oder wenn wir die Arbeit nicht wie geplant übernehmen können. Dann sagen wir Ihnen so früh wie möglich per E-Mail oder telefonisch Bescheid und bieten Ihnen, wenn möglich, einen anderen Tag an. Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
3. Kosten
Wir rechnen nach Arbeitswerten (AW) ab, also nach der aufgewendeten Arbeitszeit, zuzüglich der verbauten Teile. Was ein Arbeitswert kostet und wie lange er dauert, hängt in unserer Werkstatt aus; gern nennen wir es Ihnen auch vorab. Für Inspektionen gelten die bei der Buchung genannten Richtpreise; zusätzlich nötige Arbeiten und Teile berechnen wir gesondert.
Auch die Fehlersuche ist Arbeitszeit. Wir berechnen sie nach Arbeitswerten, auch wenn Sie danach keine Reparatur beauftragen. Darauf weisen wir Sie bei der Abgabe hin.
Wird die Reparatur aufwendiger oder teurer als besprochen, fragen wir Sie vorher.
4. Ersatzteile
Wir verbauen Teile aus unserem Sortiment. Möchten Sie eigene Teile einbauen lassen, sprechen Sie uns bitte vorher an. Für mitgebrachte Teile und ihre Eignung können wir keine Gewährleistung übernehmen; für den fachgerechten Einbau gelten selbstverständlich die gesetzlichen Rechte.
Ist ein Teil nicht vorrätig, kann sich die Fertigstellung um die Lieferzeit verzögern. Wir sagen Ihnen dann Bescheid.
Ausgebaute Altteile entsorgen wir für Sie, wenn Sie sie bei der Abgabe nicht zurückhaben möchten.
5. Abholung
Einen Fertigstellungstermin nennen wir Ihnen nach bestem Wissen. Verzögert sich die Reparatur, etwa weil ein Teil später geliefert wird, informieren wir Sie.
Sobald Ihr Fahrrad fertig ist, sagen wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch Bescheid.
Bitte holen Sie es innerhalb von 7 Tagen ab, gerechnet ab Zugang der Fertigmeldung. Danach berechnen wir für den Platz in unserer Werkstatt 2 € inklusive Mehrwertsteuer pro angefangenem Tag, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Bezahlt wird bei Abholung. Bis zur vollständigen Bezahlung dürfen wir das Fahrrad zurückbehalten (§ 273 BGB). Gehört das Fahrrad Ihnen, steht uns außerdem das Werkunternehmerpfandrecht zu (§ 647 BGB).
6. Bitte mitbringen und abnehmen
Bei E-Bikes bringen Sie bitte die Schlüssel für Akku und Schloss mit. Bei Bosch-E-Bikes schalten Sie vor der Abgabe bitte unbedingt die Funktion „eBike Lock“ in der eBike-Flow-App aus, sonst können wir Ihr E-Bike nicht prüfen.
Nehmen Sie bitte alles ab, was nicht zur Reparatur gehört, zum Beispiel Taschen, Navigationsgeräte oder Fahrradcomputer. Für Gegenstände, die am Fahrrad bleiben, gilt Ziffer 7.
7. Gewährleistung und Haftung
Für unsere Arbeiten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden.
8. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: November 2026